General Motors Producto del sistema de navegación

Política de Envíos
En días laborables, los pedidos formulados hasta las 11:30 a.m., Hora Estándar del Pacífico serán procesados y enviados el mismo día. El plazo de entrega depende del método de envío que elija. Nota: Si hace un pedido durante el fin de semana, se enviará el siguiente día laborable.

Todos los mapas HERE se entregan por mensajería con servicio de seguimiento. Ofrecemos servicio SmartPost, entrega en 2 días y servicio de entrega a la mañana siguiente. La hora de entrega depende del día laborable y si el pedido se ha recibido o no antes de las 3:00 p.m. Hora Estándar del Centro. Los envíos en territorio de Estados Unidos incluyen también entrega en apartado postal. La entrega depende de la disponibilidad de existencias y la recepción del pago o de la autorización de la tarjeta de crédito.

Política de devolución y cambio
Solo se pueden devolver a HERE para su reembolso o cambio productos sin abrir comprados directamente a HERE. En suscripciones a mapas no se harán reembolsos parciales. NOTA: los acuerdos existentes entre HERE y fabricantes de vehículos/dispositivos específicos anulan los términos y condiciones contenidos en el presente documento.

Devoluciones: en la cuenta de su tarjeta de crédito se cargará el precio del disco de Datos de Mapa. Si su pedido incluye productos con descuento, el reembolso se practicará sobre el producto de menor precio. No se aceptan devoluciones parciales de conjuntos de mapas.

Cambios: solo se pueden cambiar áreas de mapa de la misma versión y línea de producto del disco de Datos de Mapa por un área de mapa diferente. Por la entrega del disco cambiado se cobrará una comisión de manipulación y envío.

Póngase en contacto con HERE en un plazo de 30 días desde la fecha de envío indicada en el albarán. No se atenderán solicitudes de sustitución, devolución o cambio en garantía formuladas transcurridos 30 días.

1. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente HERE. Los números de teléfono están disponibles en la página Póngase en contacto con nosotros.
2. Describa el problema y pida un número de autorización de devolución.
3. Escriba con claridad el número de autorización en el exterior del paquete.
4. Asegure el paquete y guarde el recibo. HERE no acepta responsabilidad por la pérdida de paquetes.
5. Devuelva el paquete con el albarán a: HERE Returns Address, 2000 Midway Lane, Smyrna, TN 37167 (EE. UU.)